Портал гуманітарної допомоги

Це офіційний портал для тих, хто хоче надати Україні гуманітарну або фінансову допомогу для підтримки населення, бізнесу та держави в період протидії російській агресії. Тут кожен, хто хоче підтримати Україну та українців, може отримати інструкцію, як це зробити. Ми цінуємо кожну допомогу! 

Цей портал розроблений спільно командою Офісу Президента України та Кабінету Міністрів України. 

Для фінансової підтримки України користуйтесь офіційними рахунками Національного Банку України. Інформацію про реквізити рахунків на різні категоріїї потреб ви зможете знайти на цьому сайті або на сторінці Урядового порталу. Наразі в Україні функціонує шість фондів для підтримки соціальної і економічної стійкості держави 

Фонд підтримки армії / Armed Forces of Ukraine Support Fund 

Номери рахунків для перерахування коштів за посиланням

Офіційні криптогаманці Міністерства цифрової трансформації України

Гуманітарний фонд / Humanitarian Fund

Номери рахунків для перерахування коштів за посиланням 

Фонд відновлення та трансформації економіки / Economic Recovery and Transformation Fund

Номери рахунків для перерахування коштів за посиланням 

Фонд підтримки малого та середнього бізнесу / Small and Medium Business Support Fund

Номери рахунків для перерахування коштів за посиланням 

Фонд обслуговування та погашення державного боргу / Debt Management and Redemption Fund

Номери рахунків для перерахування коштів за посиланням 

Фонд відновлення майна та зруйнованої інфраструктури / Destroyed Property and Infrastructure Restoration Fund

Номери рахунків для перерахування коштів за посиланням

Переказати фінансову допомогу можна на офіційні рахунки фондів відновлення в гривнях, доларах США та євро.

Для підтримки волонтерів в Україні, радимо ознайомитись з попередньою діяльністю відповідної волонтерської організації. 

Ми заохочуємо донорів надсилати допомогу на офіційні рахунки держави або на рахунки волонтерських організацій напряму.

Я хочу допомогти та надіслати гуманітарну допомогу

• Надіслати допомогу в Україну з Польщі 

Громадські організації та приватні громадяни зарєстровані у Польщі можуть подати онлайн-форму запиту на платформі PomagamUkrainie. Після схвалення форму потрібно роздрукувати та розмістити на лобове скло вантажівки, яка перевозять вантаж.

Для перевезення гуманітарних вантажів з Подьщі до України діє спрощена митна процедура (лише на двома пунктами пропуску Корчова та Дорогуськ). Для перетину пропуску необхідно відповідно заповнити Форму для КПП Дорогуськ-Ягодзін (на захід від Любліна) або Форму для КПП Корчова-Краковець (на північ від Перемишля).

Наразі лише громадяни Польщі мають доступ до платформи і можуть подавати форма запиту. Рекомендуємо міжнародним партнерам зв’язатися з польськими неурядовими організаціями, які можуть подати заявку.

• Надіслати допомогу до міжнародного хабу в межах ЄС, США, Великобританії, Швейцарії, Туреччини

Оберіть пункт збору гуманітарної допомоги - пошук по країні (23 країни)

Оберіть рекомендований склад з переліку наведеного у питанні 6. Перелік міжнародних хабів

Я хочу допомогти як волонтер 

Рекомендуємо ознайомитись з інформацією Посольства України у вашій країні та сконтактувати для уточнення можливих способів волонтерства. 

Загальну інформацію про посольства України в інших країнах світу та контакти відповідних посольство можете початково знайти за посиланням. 

Якщо ви хочете допомогти як волонтер безпосередньо в Україні, радимо залишити вашу пропозицію на одній з платформ та повідомити, як саме ви готові долучитися та підтримати українців

• Співдія | Гуманітарна, медична допомога цивільному населенню
• єДопомога
• UkraineNow - Help Ukraine 
• Українська Волонтерська Служба 

Я хочу допомогти як медик 

Будь ласка, ознайомтеся з офіційною інформацією на сайті Міністерства охорони здоров’я України We invite our foreign colleagues to work in medical institutions during this difficult time та заповніть цю форму за цим посиланням. 

В умовах війни українські медики працюють цілодобово, тому додаткова підтримка фахівців критично необхідна.

Я хочу допомогти як водій 

Рекомендуємо заповнити форму та залишити інформацію про себе та тип транспорту на одному з цих ресурсів 

Співдія | Гуманітарна, медична допомога цивільному населенню (в Україні та за кордоном)

 Гуманітарний штаб Києва (в радіусі 3 км від станцій метро Києва)

Я хочу надати як гуманітарну допомогу транспортний засіб

Для передачі транспортного засобу необхідно

• заповнити Декларацію

Декларацію необхідно складати окремо на кожен транспортний засіб, яким товари гуманітарної допомоги доставляються до місця призначення. 

• підготувати довідку про зняття транспортного засобу з обліку в країні реєстрації транспортного засобу
• мати чинний страховий поліс для цього засобу та технічний паспорт на нього при перетині кордону з Україною.

Для громадян України

Україна скасувала податки та збори на імпорт автомобілів для всіх громадян для ввезення транспортного засобу фізичними особами.  

Відповідно до Постанови КМУ з 1 квітня 2022 року фізичні особи звільняються від сплати ПДВ, акцизного збору та ввізного мита при ввезені на територію України таких транспортних засобів: 

• легкові автомобілі та кузови до них
• причепи та напівпричепи
• мотоцикли
• транспортні засоби для перевезення більше ніж 10 осіб або вантажів

Я хочу розмістити тимчасово переміщених українців

Рекомендуємо звернутись до місцевої ради (органу місцевого самоуправління) за місцем проживання для отримання інформації про українців, що шукають тимчасове помешкання у вашій країні та для фіксації вашої пропозиції. Ви також можете повідомити про готовність прийняти українців заповнивши форму на одному з цих сайтів

• Shelter for ukraine 
• I CAN HELP HOST
• I’m abroad and I can host (ukrainenow.org)
• Offer free accomodation - matching app
• Help people leave Ukraine 
• Pryhystok - offer shelter in Ukraine and abroad
• Host4Ukraine 

Медикаменти 

Кожен, хто бажає долучитися до забезпечення населення або лікарень медикаментами та необхідними матеріалами, може заповнити форму за посиланням. 

Міністерство охорони здоров’я України створило пріоритетний перелік ліків, медичних виробів, витратних матеріалів, яких нині першочергово потребують заклади охорони здоров'я. Будь ласка, ураховуйте його, формуючи гуманітарну допомогу. Перелік доступний на дашборді та у таблиці.

Переконайтеся, що медикаменти, які ви плануєте надати Україні в якості гуманітарної допомоги не включені до переліку наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів, для ввезення яких на територію України потрібен спеціальний дозвіл.

Продовольчі товари

• Дитяче харчування 
• Їжа готова до вживання та швидкого приготування (в т.ч. солодощі)
• Їжа консервована
• Їжа сира (крупи, макарони, картопля, мука)
• Цукор, сіль, кава, чай
• Корм та наповнювач для тварин

Засоби гігієни та санітарні засоби

• Засоби гігієни (мило рідке, гелі, шампуні, щітки, зубна паста, засоби для жінок/чоловіків)
• Памперси дитячі, присипки, вологі сервертки дитячі
• Підгузки (памперси) для дорослих
• Побутова хімія
• Антисептики
• Серветки вологі та сухі, туалетний папір, рушники паперові

Інша допомога 

• Каністри
• Рюкзаки, сумки, баули
• Каремати, килимки туристичні
• Матраци 
• Постіль, пледи, ковдри, подушки
• Спальники
• Обігрівачі

Технічні засоби

• Засоби зв'язку (рації, радіо, модеми)
• Маскувальні сітки, засоби маскування
• Побутові електроприлади
• Протигази з фільтром

Засоби захисту для військових

Засобами захисту для військових є бронежилети та їх компоненти (бронепластини (балістичні плити) рівня VI+ і вище), кевларові каски (рівня захисту VI+ і вище), тактичні наколінники, тактичні рукавиці, тактичні рюкзаки та тактичні окуляри. 

Для підтримки забезпечення засобами захисту захисників України, ви можете переказати кошти на Фонд підтримки армії / Armed Forces of Ukraine Support Fund, зв’язатись з авторизованими ініціативами на зразок Protect Ukraine | Donate tactical gear to help Ukrainian soldiers або самостійно закупити партію допомоги та передати в Україну, оформивши всі необхідні документи для експорту товару з країни відправлення та ввезення на митну територію України.

Нагадуємо, для цих категорій товарів діяє спрощений режим перетину кордону.

Засоби індивідуального захисту для медиків

• Рукавички
• Маски 
• Респіратори
• Захисні окуляри / щитки
• Халати

Куди адресувати допомогу

Гуманітарну допомогу на потреби населення та захисників України можна направити або до міжнародного хабу (питання 8) або до одного з хабів розташованих в Україні (питання 9), що розподіляють допомогу в регіони.  Для малих обсягів допомоги, рекомендуємо скористатись послугами українських поштових компаній, перелічених далі. 

Основні кроки для передачі допомоги на користь України

• Уточніть перелік потреб в отримувача допомоги в Україні або проконсультуйтесь з загальним списком у питанні 4. Яка допомога є найбільш необхідною
• Сформуйте вантаж
• Підготуйте необхідний пакет документів для ввезення допомоги в Україну або іншу країну призначення

Для ввезення на митну територію України загальних товарів гуманітарої допомоги достатньо Декларації. Перелік документів для спеціальних категорій допомоги перелічений у питанні Документи для ввезення гуманітарної допомоги.

• Оберіть хаб для відвантаження допомоги зі списку Іноземних хабів або Хабів в Україні
• Зв'яжіться з координатором хабу та отримайте погодження на прийом вантажу
• Завантажте зібрану допомогу та доставте до обраного хабу
• Готово! Відправлення вантажу в регіони України відбудеться з урахуванням особливостей логістики та актуальних потреб на місцях.

Надіслати допомогу поштою

Для відправлення вантажів до 1 тонни, включно з одиночними відправленнями, рекомендуємо скористатися послугами українських логістичних компаній “Нова пошта”, “Міст”, “Укрпошта”. Допомогу у неупакованому вигляді («насипом») рекомендуємо відправляти через HELP UKRAINE у Польщі. Вимоги до відправки вантажів за посиланням.

Компанії, що приймають та надсилають допомогу з-за кордону

• “Нова пошта” приймає гуманітарну допомогу на складах у таких країнах: США, Великобританія, Франція, Німеччина, Польща, Латвія, Румунія, Туреччина. 
• “Міст” приймає гуманітарну допомогу на складах у таких країнах: США, Канада, Великобританія, Франція, Німеччина, Італія, Польща, Греція. 
• "Укрпошта" приймає гуманітарну допомогу на складах у таких країнах: Польща, Румунія, Словенія, Греція, США, Вірменія, Гібралтар, Грузія.

ВАЖЛИВО! Вказані компанії роблять все можливе, щоб безкоштовно доставляти допомогу в Україну. Однак транспортування допомоги до закордонного складу організовується власним коштом відправника.
Просимо з розумінням поставитись до обмежених можливостей цих компаній опрацьовувати відправлення габаритного вантажу в умовах війни та покривати власні витрати та закликаємо відправників користуватись їх послугами для відправлення невеликих вантажів.

Оформлення вантажу

Для оперативного транспортування допомоги, закликаємо відправників сортувати гуманітарну допомогу відповідно до типу товарів. Це дозволяє не витрачати додатковий час для митного контролю та дає можливість швидше розподілити допомогу між регіонами та групами населення, які цього потребують найбільше.

Якщо допомога прямує до складів RARS з країн ЄС

Мінімум за 12 годин (бажано за 24 години) до відправки гуманітарного вантажу необхідно

1. Заповнити анкету (обов’язково)
2. Заповнити всі поля Google таблиці за посиланням вказаним у листі, який ви отримаєте після заповнення анкети на вказану електронну адресу.
3. Підготувати супровідний пакет документів  

• Опис продукту із заначенням ваги у тонах (packing list)
• Супровідний лист від посольства України у країні, з якої відправлятиметься вантаж

Коли уся надана Вами інформація у таблиці буде опрацьована, Ви отримаєте адресу хабу RARS на вказану електронну адресу.

Для авіа вантажу необхідно додати авіанакладну (airway bill) та надіслати драфт авіанакладної на підтвердження на пошту: [email protected]

*RARS: Державна Агенція Стратегічного Резерву Республіки Польща

Якщо допомога прямує до складів РАРС з Великобританії, Норвегії, Швейцарії 

Алгоритм для вантажів з цих країн є аналогічним до вантажів, які прямують з ЄС за вийнятком одного документу. Додатково до пакету документів наведених у попередньому абзаці (для країн ЄС) необхідно заповнити Декларацію Т-1.

Якщо допомога прямує до волонтерських складів (хабів)

Мінімум за 12 годин (бажано за 24 години) до відправки гуманітарного вантажу необхідно: 

1. Заповнити анкету (обов’язково). 
2. Заповнити всі поля Google таблиці за посиланням вказаним у листі, який ви отримаєте після заповнення анкети на вказану електронну адресу.

Як заповнити декларацію?

Ви можете заповнити декларацію у паперовому форматі або оформити її в електронній формі за цим посиланням.

Паперовий формат деклараці

Для першого варіанту завантажте форму Декларації, роздрукуйте та заповніть документ.  Підпишіть заповнену декларацію (печатка не є обов’язковою) та будьте готові показати декларацію при в'їзді транспортного засобу, що перевозить вантаж, в Україну.

Звертаємо увагу, що відправником вантажу не може бути водій транспорту чи особа, що супроводжує вантаж, а лише юридична чи фізична особа, що надсилає вантаж. 

Постановою Кабінету Міністрів України № 396 від 01.04.2022 встановлено, що на період дії воєнного стану пропуск через митний кордон України гуманітарної допомоги від донорів (у значенні Закону України «Про гуманітарну допомогу») здійснюється за місцем перетину митного кордону України шляхом подання в паперовій або електронній формі декларації, заповненої особою, що перевозить відповідний товар, за встановленою формою без застосування заходів нетарифного регулювання зовнішньоекономічної діяльності.

Електронна форма декларації

Особи, які ввозять в Україну гуманітарну допомогу можуть оформити декларацію на гуманітарний вантаж в електронній формі одним з двох способів

• Варіант 1. Заповнити декларацію за цим лінком з використанням засобів кваліфікованого електронного підпису (КЕП) особи або будь-якого із засобів Інтегрованої системи електронної ідентифікації id.gov.ua (наприклад, за допомогою BankID) для авторизації;
• Варіант 2. Заповнити декларацію згідно крокам, вказаним за цим посиланням (у разі відсутності КЕП або BankID). Послуга доступна також нерезидентам та дозволяє повідомити про гуманітарну допомогу, відправлену до України.

Варіант 1. Покрокова інструкція 

Для заповнення Декларації оберіть у особистому кабінету розділ Громадянам → Декларація на гуманітарну допомогу. Для створення нової декларації оберіть у  формі, що відкрилась, кнопку Додати.  

Після заповнення декларації натисніть кнопку Подати декларацію внизу форми. У випадку наявності помилок заповнення декларації їх список буде візуалізовано, а подання декларації не буде можливим до їх виправлення.

При відсутності помилок декларація буде прийнята в інформаційну систему Держмитслужби з присвоєнням їй унікального електронного ідентифікатора (УЕІ) декларації (невелике ціле число, що починається на 00, наприклад, 00555). Цей ідентифікатор необхідно буде повідомити на митниці. 

Завершення митного оформлення засвідчується митником шляхом проставляння особистої номерної печатки на роздруківці електронної декларації (аналогічно до паперової декларації).

Закликаємо користуватись електронним способом заповнення декларації, аби пришвидшити оформлення гуманітарної допомоги.

Кого я можу вказати отримувачем допомоги?

Для загальних категорій товарів гуманітарної допомоги

• міжнародних склад (хаб)
• склад (хаб) в Україні 
• відповідну обласну військову адміністрацію, з якою є попередня домовленість

Для товарів гуманітарної допомоги зі спеціальним порядком пропуску (перелічені в наступному питанні)

• орган військового управління, визначений Міністерством оборони України;
• правоохоронний орган;
• інше військове формування, утворене відповідно до закону
• інший суб’єкт, що здійснює боротьбу з тероризмом відповідно до закону

Для яких товарів необхідний гарантійний лист?

Гарантійний лист необхідний для наступних категорій товарів: 

• пластини для бронежилетів
• переносні радіостанції нецивільного призначення
• безпілотні літальні апарати (квадрокоптери) нецивільного призначення
• біноклі, монокуляри та інші оптичні труби, магніфери (збільшувачі) нецивільного призначення
• коліматорні приціли, оптичні приціли нецивільного призначення
• тепловізори, прилади нічного бачення, - 

Для перевезення цих товарів необхідно отримати гарантійний лист від кінцевого користувача за встановленою формою. Гарантійний лист подається у ході митного оформлення, що здійснюється за місцем перетину митного кордону України, разом зі спрощеною декларацією про визнання товару гуманітарною допомого.

Кінцевим користувачем, який оформлює й підписує гарантійний лист, має виступати 

• орган військового управління, визначений МОУ
• правоохоронний орган
• інше військове формування, утворене відповідно до закону
• інший суб’єкт, що здійснює боротьбу з тероризмом відповідно до закону.

Перелік товарів товарів гуманітарної допомоги, до яких застосовується окремий порядок пропуску через митний кордон України і які потребують гарантійного листа кінцевого користувача визначається Додатком до Постанови КМУ від 1 березня 2022 р. № 174.

Детальніше роз’яснення щодо ввезення таких товарів надано Міністерством фінансів України можна ознайомитись за посиланням. 

Зверніть увагу, що для відправки касок та бронежилетів з країни, може бути потрібен спеціальний дозвіл на експорт, який можна отримати від уповноваженого органу країни, з якої надсилається допомога (наприклад,  Бюро Промисловості та Безпеки в США). Якщо схвалення експорту товару необхідне, рекомендуємо співпрацювати з компаніями та організаціями, що вже мають ліцензію на експорт таких категорій товарів.

1. Зв'язатися з централізованим складом обласної військової адміністрації (питання 9. Українські хаби) та отримати контактні дані відповідальної особи. 

2. Сформувати вантаж.

3. Заповнити декларацію за формою прийнятою Постановою Кабінету Міністрів України № 235 від 9 березня 2022 року з урахуванням змін запроваджених від 20 березня 2022 року Постановою КМУ №329 (декларацію потрібно завантажити та заповнити).

ДОВІДКОВО: В умовах воєнного стану пропуск гуманітарної допомоги через митний кордон України здійснюється відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №174 «Деякі питання пропуску гуманітарної допомоги через митний кордон України в умовах воєнного стану» від 1 березня 2022 року зі змінами, внесеними згідно з Постановою КМУ №362 від 26.03.2022,  №344 від 22.03.2022, №329 від 20.03.2022, №235 від 09.03.2022, а також п.2 Постанови КМУ №224 від 07.03.2022.

Чи звільняється вантаж гуманітарної допомоги для України від транзитного мита

Для транзиту шляхами Болгарії, Угорщини, Італії, Данії, Латвії, Литви, Естонії, Грузії, Туреччини Міністерство інфраструктури України та країни-партнери домовились про скасування двосторонніх та транзитних дозволів на перевезення територією шести країн Європейського Союзу.

Згоду на скасування транзитних дозволів надала такожі Словаччина. 

Також налагоджений механізм бездозвільного проїзду усім гуманітарним вантажам територією Молдови, Румунії, Словенії, Австрії, Чехії, Польщі, Німеччини, Нідерландів та Литви.

Обмеження, зняті від 4 квітня 2022 року та інші зміни:

• зібльшено термін дій електронної заявки на отримання дозволів з 7 до 10 днів;
• Польща: збільшено до 5 дозволів усіх видів Республіки Польща на один транспортний засіб з квітня по травень;
• Чехія: збільшено до 2-х  дозволів усіх видів Чеської республіки на один місяць на транспортний засіб з повною масою до 10 т;
• знято обмеження для поїздок територією Сербії (до перевезень допущено ТЗ, вага яких менше 10 т)

Водій транспорту є військовозобов’язаною особою, як оформити дозвіл на перетин кордону?

Для отримання дозволу на перетин державного кордону потрібно звернутись до Міністерство інфраструктури України або до обласної військові адміністрації (додати контакти). Перевізник може на власний розсуд обрати будь-який із цих органів. 

Для звернення до Мінінфраструктури необхідно: 

• завантажити та заповнити усі без винятку поля форми за зразком
• роздрукувати, поставити підпис та печатку
• сфотографувати або зробити скан-копію у форматі pdf
• відправити на електрону адресу [email protected]  у форматі word (*.doc чи *.docх) та pdf
• заповнити опитувальник за посиланням 

Дозвіл на перетин кордону може бути наданий лише військовозобов’язаним: 

• водіям, які здійснюють перевезення для потреб Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань, а також медичних вантажів та вантажів гуманітарної допомоги; 
• працівникам підприємств залізничного транспорту, які забезпечують функціонування та безперебійну роботу залізниці; 

Для уникнення простою в пункті пропуску, бажано перед початком рейсу отримати інформацію про підтвердження бронювання за телефоном лінії підтримки: + 38 (044) 334 43 04 (лінія підтримки працює щодня з 08:00 до 17:00).

Рішення про бронювання військовозобов’язаних водіїв приймається згідно з Постановою КМУ від 03 березня 2022 року №194.

Також, ви можете подати заявку на отримання водійських дозволів на перетин кордонів в рамках гуманітарних рейсів допомоги Україні https://spivdiia.org.ua/en/request-permission. Подати заявку може тільки представник установи, де Ви працюєте як водій.

Інформацію для громадян України, які стали біженцями або планують виїхати з країни, можна отримати на порталі tripadvisor.mfa.gov.ua 

Зокрема, дані про: 

• рішення країни щодо прийняття біженців;
• соціальне забезпечення біженців;
• медичну допомогу; 
• обмеження, що стосуються COVID-19;
• перетин кордону з тваринами;
• перетин кордону з протермінованими документами або без необхідних документів; 
• посилання на офіційні інформаційні джерела для біженців:

Умови в`їзду в Польщу

Умови в`їзду в Словаччину 

Умови в`їзду в Угорщину 

Умови в`їзду в Румунію 

Умови в`їзду в Молдову 

Умови в`їзду в Німеччину 

Умови в`їзду в Чехію 

Умови в`їзду в Австрію 

Умови в`їзду в Словенію 

Умови в`їзду в Хорватію 

Умови в`їзду в Болгарію 

Працює державна гаряча лінія для охочих надати гуманітарну допомогу населенню або підтримати українських військових та бійців територіальної оборони.

Для дзвінків з України (безкоштовно):
0 800 202 600

Для дзвінків з інших країн (номер також може використовуватись для дзвінків з України за тарифами оператора):
+380 44 237 00 02

Дякуємо за Ваш внесок в Перемогу!
Слава Україні!